Garanție banii inapoi
Îți oferim garanția banilor înapoi pentru lentilele de contact TopVue
Dacă încerci lentilele de contact TopVue și nu ești mulțumit, îți vom returna banii pentru întreaga cutie.
În primul rând, contactează telefonic sau prin email departamentul nostru de Relații cu clienții. Reprezentanții noștri îți pot confirma dacă cererea ta îndeplinește criteriile noastre de retur și îți vor descrie în detaliu procesul de retur al lentilelor de contact TopVue. Important: îți recomandăm să nu trimiți înapoi lentilele de contact înainte de a contacta departamentul nostru de Relații cu clienții. Nu ne putem asuma responsabilitatea pentru coletele pierdute în cazul în care nu am fost informați în prealabil că urmează să primim returul tău.
Condiții de retur:
- Lentilele de contact trebuie să fie returnate fără deteriorări și ambalate corespunzător
- Termenul de returnare pentru aceste lentile este de 30 de zile de la achizitie
- Returul trebuie să conțină dovada achiziției din magazinul online www.xlentile.ro
- Garanția de returnare a banilor nu va fi aplicată dacă se constată abuzul acestui serviciu, cum ar fi achiziții și retururi multiple de lentile de același tip și cu aceiași parametri.
- Returul trebuie să conțină un numar de lentile de contact din tabelul următor:
Garanția banilor înapoi nu se aplică pentru alte pachete cu lentile de contact TopVue!
Modalitatea de retur
Te rugăm să contactezi telefonic sau prin email departamentul de Relații cu clienții, iar reprezentanții noștri îți vor trimite un curier pentru ridicarea produselor pe care dorești să le returnezi. Pentru a te asigura că produsele nu vor fi deteriorate în timpul transportului, folosește pentru retur o cutie solidă. Nu returna produsele într-un plic. Specifică de asemenea dacă preferi să primești banii înapoi sau sub formă de credit în contul tău de xlentile.ro.
Comentarii (1)
Bună ziua, doresc sa returnez 2 cutii de lentile, cum pot proceda?
Bună Luminița,
Te rugăm să ne contactezi telefon pentru a stabili toate detaliile cu privire la returul produselor TopVue.
O zi frumoasă!