Garanție banii inapoi
Îți oferim garanția banilor înapoi pentru lentilele de contact TopVue
Dacă încerci lentilele de contact TopVue și nu ești mulțumit,
îți vom returna banii pentru întreaga cutie.
În primul rând, contactează telefonic sau prin email departamentul nostru de Relații cu clienții. Reprezentanții noștri îți pot confirma dacă cererea ta îndeplinește criteriile noastre de retur și îți vor descrie în detaliu procesul de retur al lentilelor de contact TopVue.
Important: îți recomandăm să nu trimiți înapoi lentilele de contact înainte de a contacta departamentul nostru de Relații cu clienții. Nu ne putem asuma responsabilitatea pentru coletele pierdute în cazul în care nu am fost informați în prealabil că urmează să primim returul tău.
Condiții de retur:
• Lentilele de contact trebuie să fie returnate fără deteriorări și ambalate corespunzător• Termenul de returnare pentru aceste lentile este de 30 de zile de la achizitie
• Returul trebuie să conțină dovada achiziției din magazinul online www.xlentile.ro
• Garanția de returnare a banilor nu va fi aplicată dacă se constată abuzul acestui serviciu, cum ar fi achiziții și retururi multiple de lentile de același tip și cu aceiași parametri.
• Returul trebuie să conțină un numar de lentile de contact din tabelul următor:
| Pachetul achiziționat | Numărul de lentile de contact returnate |
| TopVue Elite+ (180 lentile) | 172 lentile nedeteriorate |
| TopVue Elite+ (90 lentile) | 86 lentile nedeteriorate |
| TopVue Elite+ (30 lentile) | 26 lentile nedeteriorate |
| TopVue One+ (90 lentile) | 86 lentile nedeteriorate |
| TopVue One+ (30 lentile) | 26 lentile nedeteriorate |
| TopVue Blue Blocker (180 lentile) | 172 lentile nedeteriorate |
| TopVue Blue Blocker (90 lentile) | 86 lentile nedeteriorate |
| TopVue Blue Blocker (30 lentile) | 26 lentile nedeteriorate |
| TopVue Daily (180 lentile) | 172 lentile nedeteriorate |
| TopVue Daily (90 lentile) | 86 lentile nedeteriorate |
| TopVue Daily (30 lentile) | 26 lentile nedeteriorate |
| TopVue Air (6 lentile) | 4 lentile nedeteriorate |
| TopVue Air for Astigmatism (6 lentile) | 4 lentile nedeteriorate |
| TopVue Air for Astigmatism (3 lentile) | 2 lentile nedeteriorate |
| TopVue Air Multifocal (6 lentile) | 4 lentile nedeteriorate |
| TopVue Air Multifocal (3 lentile) | 2 lentile nedeteriorate |
| TopVue Premium (12 lentile) | 10 lentile nedeteriorate |
| TopVue Premium (6 lentile) | 4 lentile nedeteriorate |
| TopVue Premium for Astigmatism (6 lentile) | 4 lentile nedeteriorate |
| TopVue Premium for Astigmatism (3 lentile) | 2 lentile nedeteriorate |
| TopVue Bi-weekly (6 lentile) | 4 lentile nedeteriorate |
| TopVue Monthly Plus (6 lentile) | 4 lentile nedeteriorate |
| TopVue Monthly (6 lentile) | 4 lentile nedeteriorate |
| TopVue Color – cu dioptrie (10 lentile) | 8 lentile nedeteriorate |
| TopVue Color – fără dioptrie (10 lentile) | 8 lentile nedeteriorate |
| TopVue Color – cu dioptrie (2 lentile) | 1 lentilă nedeteriorată |
| TopVue Color – fără dioptrie (2 lentile) | 1 lentilă nedeteriorată |
• Garanția banilor înapoi nu
se aplică pentru alte pachete cu lentile de contact TopVue!
Modalitatea de retur
Te rugăm să contactezi telefonic sau prin email departamentul de Relații cu clienții, iar reprezentanții noștri îți vor trimite un curier pentru ridicarea produselor pe care dorești să le returnezi. Pentru a te asigura că produsele nu vor fi deteriorate în timpul transportului, folosește pentru retur o cutie solidă. Nu returna produsele într-un plic.Specifică de asemenea dacă preferi să primești banii înapoi sau sub formă de credit în contul tău de xlentile.ro.
Comentarii (1)
Bună ziua, doresc sa returnez 2 cutii de lentile, cum pot proceda?
Bună Luminița,
Te rugăm să ne contactezi telefon pentru a stabili toate detaliile cu privire la returul produselor TopVue.
O zi frumoasă!